Search results (13)
Kegagalan pelayan/masalah sambungan
Soalan teknikal
Kegagalan pelayan/masalah sambungan 1. Jika ralat pelayan berlaku disebabkan oleh kesalahan syarikat dan anda mengalami kerugian akibat ralat tersebut, anda berhak untuk menghantar aduan kepada syarikat. Aduan diterima dalam masa dua hari b...
Tidak ada sambungan dengan pelayan
Soalan teknikal
Platform gagal disambung ke pelayan. Apakah yang perlu saya lakukan? Sekiranya anda melihat mesej "Tanpa sambungan" di baris status di sudut kanan bawah, lakukan perkara berikut: 1. Tutup platform dan mulakan semula. 2. Tutup...
Tidak dapat membuka pesanan
Soalan teknikal
Tidak dapat membuka kedudukanSalah satu sebab utama mengapa anda boleh gagal untuk membuka perdagangan dalam platform dagangan ialah menaip kata laluan pelabur dan bukannya kata laluan pedagang. Sila pastikan anda memasukkan kata laluan ped...
Kesilapan pengiraan keuntungan
Soalan teknikal
Kesilapan pengiraan keuntunganMengapakah keuntungan yang ditunjukkan dalam platform dagangan saya berbeza daripada jumlah baki yang telah ditingkatkan?Maksudnya ialah dalam persediaan InstaTrader anda, pilihan untuk menunjukkan hasil urus n...
Sejarah akaun dipaparkan
Soalan teknikal
Untuk melihat sejarah dagangan anda, klik kanan pada tab “Sejarah Akaun” dan pilih “Semua sejarah” pada menu lungsur turun
MT4 untuk Linux
Soalan teknikal
Platform dagangan MT4 boleh dipasang dan beroperasi pada komputer dengan Linux menggunakan Wine. Wine ialah perisian percuma yang membenarkan pengguna sistem berasaskan Unix menjalankan aplikasi yang dibangunkan untuk sistem Microsoft Windo...
Dagangan mudah alih
Soalan teknikal
InstaTrade menyokong perdagangan melalui peranti mudah alih. Anda akan menemui aplikasi platform mudah alih untuk iOS dan Android di laman web kami: https://www.instatrade.com/ms/trading_platform...
Saya tidak mempunyai akses ke platform perdagangan sekarang. Adakah boleh untuk menutup perjanjian dengan cara lain?
Soalan teknikal
Untuk menutup pesanan, anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan melalui telefon atau di ruangan sembang langsung. Anda akan diminta untuk memberikan nombor akaun anda, kod laluan, dan tiket pesanan (nombor pesanan). Dengan maklumat...
Huruf Arab dalam platform perdagangan
Soalan teknikal
Apabila pelanggan memilih bahasa Arab dalam platform perdagangan, huruf-hurufnya mungkin dipaparkan dengan tidak betul.Dalam kes ini, anda perlu membuka panel Kawalan melalui menu Mula, pilih pilihan Jam, bahasa dan wilayah dan kemudian pil...
Tetapan proksi untuk pemasangan Platform
Soalan teknikal
Sambungan internet melalui pelayan proksi mungkin menjadi sebab mengapa alat peranti anda gagal disambung ke platform MT4.Sekiranya sistem menghendaki anda memasukkan butiran tetapan pelayan proksi (tetingkap popup akan muncul) semasa memas...